Reclamo N° 316993

Buongiorno, Ho fatto richiesta, in data 04/05/23, tramite modulo TIM, di cessazione di una mia linea mobile con richiesta di restituzione del traffico acquistato e non utilizzato. Bene, la linea è cessata, ma il credito a tutt'oggi non mi è ancora stato bonificato (non ho altre linee TIM per poter girare il credito). Mi sono recato in un punto TIM e mi è stato detto che non potevano fare nulla. Ho telefonato più volte al 119 e mi è stato riferito che avrebbero chiuso subito la pratica ed era strano che non avessero ancora accreditato l'importo residuo.... Non ho intrapreso finora nessuna azione legale, ma ora vorrei far valere i miei diritti.