Reclamo N° 48115

Buongiorno ,ho una linea Tim che comprende telefonate e ADSL. Il mio contratto fino allo scoeso mese era Tim Smart poi mi sono convinto di passare a Tim Fibra,con lo stesso operatore invariando le condizioni. Dopo una settimana che ho provato il servizio ho esercitato un diritto di ripensamento chiedendo di tornare nuovamente a Tim Smart. Dal 6/04/17 non usufruisco del servizio (che intanto continua regolarmente a pagarlo tramite domiciliazione bancaria) in quanto mi dicono in trasformazione. A nulla sono servite decine e decine di telefonate a chiarire quando potrò riavere il servizio e quali i tempi previstti. AIUTATEMI è UNA GIUNGLA !