Reclamo N° 69512

Buongiorno. Il 12 settembre scorso mi trovavo con mia moglie a bordo della motonave CRUISE OLYMPIA (Minoan Lines) con entrambi i nostri smartphone accesi ma in “Modalità Offline”. Arrivati a pochi chilometri da Ancona ed avendo notato la presenza della linea “I TIM” siamo passati alla modalità normale ricevendo entrambi dopo pochi minuti un SMS con il seguente contenuto : “TIMInforma : il tuo credito è quasi esaurito. Per avere ………” Cosa era successo ? Senza aver aderito ad alcuna offerta, senza aver acceduto ad alcuna applicazione, senza la presenza di alcun avviso in merito presente sulla nave : - al mio numero 349.2352899 erano stati addebitati 36,00 €uro per 5 transazioni (una ogni 2 minuti e mezzo) di “Traffico Promozionale” da €uro 7,20 ciascuna con un traffico da me sollecitato pari a zero e ad un costo unitario completamente fuori mercato (direi da strozzinaggio) - al numero di mia moglie Maggiorelli Manuela 347.8916480 erano stati addebitati 33,30 €uro per 4 transazioni (una ogni 2 minuti e mezzo) di “Traffico Promozionale” da €uro 7,20 ciascuna ed una da €uro 5,40 con un traffico da lei sollecitato pari a zero e ad un costo unitario completamente fuori mercato (direi da strozzinaggio) Desidero richiedere il riaccredito dei costi sofferti indebitamente. Preciso : - Di aver mandato in data 21/09/17 una mail a [email protected] contenente questa stessa richiesta di riaccredito - Di disporre dii 4 documenti pdf che sono copie di quanto da me affermato e che erano visibili sul sito di TIM in data 13 settembre (giorno successivo all’accaduto) e che ho anche allegato alla mail di cui sopra