Allegra
07 Ottobre 2017
Buongiorno
il giorno 16 luglio 2017 ho richiesto un trasloco della linea telefonica a me intestata tramite pagina web.
ad oggi non è ancora stato fatto il trasloco della linea.
in oltre il 04/08/2017 ho inviato alla tim un fax con la medesima richiesta , ma ancora non ho ricevuto risposta. in contemporanea a queste comunicazioni ho chiesto anche variazione dell'indirizzo di fatturazione. in conclusione mi non stanno arrivando comunicazioni al nuovo indirizzo.inoltre sul sito della tim mi sono arrivate da pagare 2 fatture , la prima per traffico da giugno a luglio e la seconda per agosto e settembre.
il giorno 5/10 ho fatto un reclamo per i pagamenti. e ho pagato la fattura che copriva il periodo da giugno a luglio.
al momento sul sito risultano entrambe da pagare. a questo punto cosa mi conviene fare?
chiudere la linea andando incontro al pagamento ulteriore della penale . o richiedere di nuovo il trasloco e vedere come va avanti la situazione ?
restando in attesa di vostra cortese risposta
porgo cordiali saluti
