Antonella
31 Agosto 2022
Buongiorno, il reclamo è relativo alla linea telefonica di rete fissa a me intestata numero 0766809866 in Piazzale Giuseppe di Vittorio 23 Civitavecchia. Sono stata contattata telefonicamente e mi hanno proposto di passare da Vodafone a TIM, ho specificato che il mio era un contratto business ed era associata anche la scheda sim, mi hanno detto che non c'era alcun problema, che TM avrebbe svolto tutte le pratiche di portabilità e che entro 5 giorni il corriere mi avrebbe consegnato la nuova SIM. La portabilità non c'è mai stata, mi hanno tolto il numero che avevo e che per me era importantissimo, ho saputo del nuovo numero solo quando ho fatto uno squillo per cercare il mio cellulare, insomma nien te di quello che mi era stato proposto è stato mantenuto e, cosa importante, a me non sono mai arrivate mail per il contratto, non ho mai firmato niente e per tutti questi disagi che voi mi avete creato, vi chiedo di recedere dal contratto senza alcuna penale.
NB il contratto non esiste
Certa che accoglierete positivamente la mia richiesta, porgo cordiali saluti
Antonella Federzoni
