Reclamo N° 74458

Alberto
02 Dicembre 2017
Buongiorno, in data 01/12/2017 chiamavo il numero 119 per informazioni su tim vision, e chiedevo all' operatore se fosse possibile chiudere il mio abbonamento tim vision (al costo di 5€) e stipulare uno nuovo al costo di 2€ e 50cc. L operatore mi rispondeva che questo poteva essere fatto e che il nuovo abbonamento sarebbe stato attivato entro 12 ore. Ad oggi nessun abbonamento tim vision risulta attivo sulla mia linea telefonica, in oltre parlando con altri operatori questi mi dicevano che non è un operazione che si può fare. La mia domanda è la seguente: considerando che non posso più usufruire di timvisio come posso risolvere il problema?
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