Salvatore
21 Luglio 2017
Buongiorno, in data 27/05/2017 ho accettato una proposta telefonica da parte di Tim per attivazione di una nuova linea telefonica e fibra ottica, con l'accordo di pagare 29 €/mese per sempre. Ad oggi, quasi due mesi dopo, ancora nessuna attivazione. Circa 10 giorni dopo l'accettazione del contratto un tecnico venne a casa per un sopralluogo, sostenendo che per provvedere all'allacciamento avrebbero dovuto mettere un palo Telecom sul marciapiede di casa mia. Oggi il tecnico torna e mi ha detto la stessa cosa. Vorrei sapere se, allo scadere dei 60 giorni entro cui dovrebbero attivarmi il servizio, quali sono i miei diritti e che tipo di rivalse posso chiedere a questa "azienda". Vi informo di aver anche contattato più volte il loro servizio di assistenza clienti, ricevendo sempre risposte a caso. Grazie
