Reclamo N° 63561

Buongiorno, In data 6 settembre 2017 ho richiesto a Tim la copia della registrazione vocale del contratto stipulato al telefono. Tim smart ADSL 20mb. In mano non ho nessun contratto e non ho controfirmato nulla. La richiesta della copia è stata fatta tramite 187 Tramite fax Tramite Facebook Le risposte sono sempre fuori tema e non accennano minimamente all'invito dei dati in questione. La copia è stata chiesta perché in fase di contratto mi è stato detto che il modem era gratis senza nessun noleggio o rate di pagamento. Punto che ho chiesto più volte e sono sicuro della risposta del commerciale. Non si preoccupi, se passa da Vodafone a tim le regaliamo il modem senza costi di noleggio o fatturazione. Prima bolletta ok La seconda 3 rate per il modem...