Reclamo N° 70148

Buongiorno, in data (mi dice l'operatore) 28 agosto u.s. è stato attivato sulla sim dati TIM a me intestata il servizio denominato MOBILEPAY. Nessuna comunicazione è giunta ed il credito è stato azzerato. A richiesta di chiarimenti tramite i canali social (twitter e Facebook) mi si risponde: ci spiace sono trascorsi 12 giorni dal pagamento e la rifusione del credito non è possibile. Mi sembra incredibile e scandaloso che un operatore possa appropriarsi indebitamente del denaro degli utenti.