Francesca
11 Dicembre 2017
Buongiorno,
la mia azienda mi ha fornito un cellulare sottoscrivendo a novembre 2016 il contratto con voi
L'azienda ha poi cambiato operatore perché più vantaggioso ma il nolo del telefono lo stiamo ancora pagando a Tim
Il telefono ha una copertura ALL RISK di 2 anni
A settembre ho inoltrato richiesta di sostituzione del cellulare perché si è rotto cadendo
Ho avuto la risposta oggi cioè 4 MESI DOPO!! e mi viene detto che è scaduto il contratto di manutenzione
DOMADO: si deve tenere conto di quando si è inoltrata la richiesta (SETTEMBRE) o di quando voi rispondete (DICEMBRE!!)?
Inoltre la ALL RISK è di 2 anni e stiamo ancora pagandovi il nolo
Per Vs info codice Imei 354361081588954
Attendo SOLLECITA risposta
Grazie
