Reclamo N° 62222

Buongiorno, mi è stata inviata da Service Lines una Costituzione in mora di € 56,67 di cui io precedentemente non ho mai ricevuto nulla, e di cui ho dovuto farmi inviare relativa fattura per capire di cosa si trattava. Dopo aver visionato il documento, ho scoperto che si tratta di emissione fattura per cessazione contratto anticipata, ma al momento della stipula del contratto mi era stato detto dall'operatore che in qualunque momento io volessi cessare o traslocare, non avrei dovuto pagare nessuna penale perchè c'era una promozione. Dopo 1 mese ho traslocato e sentendo un altro operatore, mi è stato detto che non potevo fare trasloco della linea (anche se abito nello stesso comune del 1° contratto) e che avrei dovuto fare cessazione linea e riattivazione linea c/o la nuova casa, cosa che io ho provveduto a fare telefonicamente. Con l'emissione di questa fattura (mai ricevuta, se non per copia da Service Lines), io dovrei pagare per la cessazione anticipata del contratto. Io sono attualmente cliente TIM e ricevuto e pago regolarmente le fatture, ma non è mia intenzione pagare una fattura di cui non sapevo nulla e di cui mi era stato garantito alla stipula del contratto che non avrei dovuto pagare nessuna penale. Cosa posso fare adesso?? Saluti