Laetitia florence
13 Dicembre 2017
Buongiorno
nel mese di Luglio ho richiesto il distacco della rete telefonica e della linea ADSL per motovi di trasferimento estero e Vi ho inviato la lettera con ricevuta di ritorno con la richiesta di distacco; il servizio è stato quindi interrotto; ed ora mi ritrovo a ricevere reclami di pagamento per un servizio mai ricevuto ormai da mesi con lettere minacciose ed aggressive. Sono costretta a fare appello all autorità di garanzia per i servizi di telecomunicazione AGCOM data l illegalita della vostra azione e sopratutto la mancata comunicazione e professionalità dei vostri reparti ed inoltre il danno morale che mi state procurando. Vi prego fin da subito quindi di cessare le vostre minaccie e le continue richieste di pagamento di un servizio mai ricevuto e di tenirmi cortesemente al corrente per il chiarimento di questa spiacevole situazione.
cordialmente
Laetitia Florence Peraldi
