Elena
05 Giugno 2017
Buongiorno,
sabato 3/6/2017 alle ore 22.29 mi sono stati prelevati dal credito residuo nello stesso minuti 2+2+3 euro, per un totale di 7€.
non ho ricevuto alcun messaggio e me ne sono accorta la mattina dopo.
ho mandato subito un sms alla TIM per bloccare i contenuti ed riottenere l'accredito sul telefono. questa mattina mi hanno bloccato il servizio ma dicono di non potere rieccreditarmi i soldi in quanto il servizio è stato attivato il 21/5/2017.
io non ho alcun sms che prova questa attivazione forzata.
La tim non intende risarcirmi. come posso fare?
grazie
buona giornata
