Davide
13 Luglio 2017
Buongiorno,
segnalo che ho attivato una linea telefonica con Telecom per collegare il dispositivo internet della Vodafone.
Inizialmente tutto ha funzionato correttamente per circa 4 mesi. Successivamente, dato che Telecom non mi ha mai inviato le fatture, mi è stata scollegata la linea. Ho così chiesto informazioni al centro assistenza e mi è stato segnalato il problema amministrativo. Mi sono fatto mandare le fatture via email, così da poterle pagare.
Da allora non è più stato possibile riattivare la mia liea internet perché Telecom dichiara che il dispositivo della Vodafone non è compatibile e mi chiede di sostituirlo con un dispositivo Telecom. Secondo me è solamente una scusa per farmi cambiare dispositivo. L'assistenza tecnica Telecom per darmi questa informazione ha voluto 29,95€.
Sono molto deluso ed arrabbiato per la gestione di questa problematica.
Saluti
Davide Giovanetti
