Reclamo N° 74327

Buongiorno, sono a scrivere un reclamo per un disservizio ricevuto presso 2 dei vostri centri TIM in provincia di Padova. Premetto che ERO un cliente soddisfatto di TIM prima di dover effettuare un'operazione a mio avviso semplicissima: recuperare il numero di una scheda sim scaduta a seguito di un anno senza ricarica. Mi sono recato al centro TIM di Megliadino presso centro commerciale Megliadino. C'era solo un'operatrice al momento occupata con un altro cliente, ho aspettato IN PIEDI per mezzora data l'assenza di sedie o divani, durante l'attesa del mio turno entrava in negozio un pizzaiolo che consegnava una fetta di pizza, patatine fritte e coca cola alla vostra operatrice. all'arrivo del mio turno la vostra operatrice (bionda e in carne) mi diceva che in qualche minuto avrebbe risolto la mia situazione. dopo 15 minuti esordiva con "mi si è bloccato il sistema, devi ritornare più tardi". Dopo due giorni mi sono recato al centro TIM di Este presso centro commerciale Extense, mi riceveva una signora bionda di mezza età che dopo 15 minuti di prove per l'attivazione della SIM esordiva con "si è staccata la connessione internet devi ritornare più tardi". (non siete proprio voi quelli che vendono internet e avete le connessione bloccate?!?!?!?!) Sottolineo che una volta uscito dal centro TIM sono subito entrato in un centro Vodafone e ho attivato in 5 minuti la mia sim li senza nessun problema. E' forse questo il trattamento che meritano i clienti tim? è forse questa la preparazione che fornite ai vostri sottoposti? non avrei diritto al rimborso della benzina consumata inutilmente per raggiungere i centri tim? spero vengano presi provvedimenti affinché il servizio offerto sia adeguato ai soldi che mensilmente (anzi, ogni 28 giorni perché siete ladri) vengono erogati nei vostri confronti.