Martinas
16 Ottobre 2017
Buongiorno sono la signora Martinas Angela Steliana avevo telefonato a Tim per un passaggio da fastweb a Tim ,l'operatore mi ha detto che devo cambiare il numero di telefono, ma non mi ha spiegato che una volta cambiando il nr di telefono serve fare la disdetta. Gli ho chiesto ben due volte "Sicuro non devo pagare la disdetta o fare la disdetta? Mi ha risposto "facciamo noi tutto signora"! Poi succesivamente io tranquilla che fosse tutto apposto, nel 28.09.2017 Fastweb mi ha mandato una bolletta di 64,99 euro.
Gradirei che mi rimborsino i soldi del mese di settembre 64,99 euro e i soldi della disdetta del vecchio contratto! Tim mi ha assicurato che non devo fare nulla, che si occupano loro di tutto!Aspetto urgentemente una risposta da voi,grazie!
