Gloria monica
26 Dicembre 2017
Buongiorno sono Ragazzini Gloria Monica, nel mese di aprile 2010 mio marito Varoli Alberto e' subentrato in TIM, in quei giorni ci sono stati parecchi contatti da parte dei vostri operarartori e in uno di questi contatti mi hanno chiesto anche i miei dati per ragioni burocratiche. Nel mese di agosto 2017 mi sono vista arrivare una bolletta telefonica a mio nome abbinato al numero telefonico 0331306605, di cui non ho mai richiesto l'ATTIVAZIONE ed inoltre non è funzionante, infatti chiamando questo numero parte una registrazione della TIM che "il numero telefonico non è raggiungibile".
Inoltre è visibile sulle fatture che sempre il numero telefonico non ha registrato nessun traffico telefonico ne usufruizione di servizio internet.
Mio marito ha fatto attraverso il 187 quattro RECLAMI :
3 agosto 2017 - N° 3-24897822414
7 novembre 2017 - N° 3-26010735171
6 dicembre 2017 - N° 3-26930614652
17 dicembre 2017 - N° 3-26973556802
Inoltre ha inviato due FAX :
26 settembre 2017
10 novembre 2017
specificando quello che stava succedendo spiegando anche quello che era successo.
Dopo tutto questo mi sono vista arrivare una vostra anche una RACCOMANDATA per la "Risoluzione Contrattuale" ed invitando a pagare le tre FATTURE Insolute.
Mi va bene la RISOLUZIONE CONTRTTUALE ma, dopo quello esposto qui sopra ho già scritto via FAX e sottolineo ORA che NON intendo PAGARE una ATTIVAZIONE NON RICHESTA, evidenziata oltre più dall'inestenza della linea telefonica e dal traffico telefonico ed servizio internet come si vede sulle fatture, quindi vi sembra GIUSTO che io paghi una cosa mai richiesta ed inutilizzabile!!!!!
Sono fermamente convinta di continuare questa assurda situazione fino al chiarimento TOTALE con tutti i mezzi, LEGALI e\o TELEVISIVI.
Ho ancora un briciolo di fiducia che VOI risolviate questa ripeto assurda situazione, dove si evidenzia un ERRORE da parte VOSTRA con una ATTIVAZIONE di una linea telefonica ( 0331306605 ) NON RICHIESTA e per lo più INESISTENTE.
GRAZIE per la Vostra ATTENZIONE resto in attesa di notizie
Gloria Monica Ragazzini
