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Paolo
25 Ottobre 2022
Buongiorno,
Sono vostro associato. Vi contatto per aprire un reclamo con TIM in merito alla linea telefonica fissa di mio papà. In questo momento l'offerta attiva sulla linea fissa è TIM PREMIUM MEGA a 34,90 euro al mese. Non capiamo come mai fino ad agosto le fatture erano di 34,90 euro e invece quella di settembre è passata inspiegabilmente a 40,50 euro e quella di ottobre a 42,90 euro senza aver fatto nessun cambio di offerta. La voce della fattura che è inspiegabilmente aumentata è proprio quella dell'offerta "TIM Premium MEGA" che è aumentata da 24,90 euro di agosto a 30,50 euro di settembre per arrivare a 32,90 euro nella fattura di ottobre. Ho chiamato il 187 selezionando la sezione amministrazione e fatture, ma non riesco a parlare con un operatore.
In attesa di un vostro riscontro vi ringrazio.