Reclamo N° 72818

Buongiorno Tim poco professionale, a dir poco fregato e nessuno fa nulla. circa un mese fa stipulo un contratto vocale tramite il sito TIM Businnes con un operatore TIM per portare sia mobile che linea fissa Businnes Dopo circa 2 settimane non sentendo nessuno richiamo e per vari problemi mi dicono che si è sbloccato solo dopo circa un mese. Riescono a fare il passaggio a TIm sono del mobile ma il fisso no ma nessuno mi chiama e oltretutto chiamando al 191 nessuno sa nulla di questo contratto vocale, che cmq esiste e lo fatto visto che il mobile me l'ho hanno portato a Tim. Ora il problema che avendomi lasciato il fisso con Vodafone senza piu mobile mi trovo a pagare di piu con Vodafone, e oltretutto la beffa che Tim ora per farmi avere il fisso mi dice che non potendo fare un contratto insieme al mobile in quando sono gia passato ora costa di piu. Questa cosa mi sembra assurda in quanto il problema è loro, il contratto vocale esiste ed è Numero IVR2004743. Nessuno mi dice in 191 che lo possono riascoltare o trovare. una operatrice mi ha soltanto dato il numero. ora che faccio ? sono nei 10 gg di ripensamento, meglio disdire tutto. CHiedo di avere le condizioni del contattto fattomi inizialmente. Oltre il danno mi chiedono di pagare di piu per avere la linea fissa insieme mi sembra da matti Non vorrei andare da un legale anche se per il danno potrei chiedere di piu ma siccome lavoro e per non perdere tempo e pazienza spero che la risolvano ma nessuno per telefono sa nulla Grazie Marco Ferri