Reclamo N° 303256

Buongiorno, vi scrivo per esasperato dall'ennesima presa in giro della TIM. Sto cambiando casa ed ho esigenza di avere una linea internet fibra per lavoro, dunque mi sono rivolto a TIM per installare la fibra, la pratica è stata aperta il 23/6, con appuntamento per il 3/7 primo giorno disponibile nel calendario appuntamenti; il giorno 3/7 si presenta un solo tecnico dicendomi che il collega è malato e da solo non riesci a passare i cavi e dunque senza che io chiedessi nulla mi dice che lui e il collega sarebbero tornati il giorno 5/7 e si sarebbero occupati loro di avvisare TIM della variazione ovviamente io ignaro della poca professionalità resto a casa tutta la mattina del giorno 5/7 ma nessuno si presenta, decido dunque di presentare segnalazione e dunque dopo circa 20 telefonate mi dicono che verrò ricontattato per un nuovo appuntamento, questo non avviene e mi rivolgo a una conoscente che lavora presso un centro TIM della mia zona, lei tramite il portale vede che l'appuntamento era stato fissato per il giorno 17/7 senza che però nessuno mi avesse avvisato, dunque prendo il giorno a casa per poter essere presente e nuovamente il tecnico non si presenta, altra segnalazione altre 20 telefonate e finalmente appuntamento per 24/7 nella speranza sta volta che finalmente qualcuno si presenti, ieri ricevo telefonata dalla TIM ma non riesco a rispondere, richiamo il 187 e mi dicono che mi avevano cercato per confermare l'appuntamento (che per me era già confermato da tra giorni) e che comunque sarei stato ricontattato oggi, per scrupolo faccio fare una verifica alla mia conoscente e mi dice che lei vede l'appuntamento fissato per il giorno 27/7. Ho chiamato il 187 ma a loro non risulta nulla perché deve chiamarmi il reparto che gestisce gli appuntamenti. Ho bisogno di un aiuto in quanto non posso continuare a prendere giorni di riposo appositamente per aspettare i tecnici che puntualmente non si presentano ma purtroppo ho anche la neccessità di avere la linea attiva al più presto.