Reclamo N° 61654

Ciao, non so se posso rivolgermi a voi ma ho un problema che non riesco a risolvere con TIM, pago un regolare abbonamento telefono + internet 7MB, sono 3 mesi che invio reclami in quanto la qualità della connessione è pessima, impedendomi di fatto di utilizzare il servizio per il quale sto pagando. Dal servizio assistenza Tim risulta tutto regolare, dichiarando una connessione (a detta loro circa 6MB) che è almeno 10 volte superiore a quella che effettivamente ho a disposizione (che varia da 150/kbps ai 700/kbps). Non so come risolvere il mio problema dal momento che ogni volta che apro una segnalazione fingono di risolverla non riuscendo mai di fatto a migliorare questa situazione. Grazie mille Cordiali saluti Giorgio