Sara
15 Settembre 2017
Con la presente dopo telefonata intercorsa al 119 sono a richiedere alla TIm di accreditare sul mio numero quanto a me spettante ossia l' importo di €32,22.
Tale importo era presente su questo stesso numero (ex utenza Tim) al giorno 06/09/17. Giorno nel quale tale utenza é diventata 3 chiedendone la portabilità.
Alla 3 è stato detto da Tim che NON ESISTEVA CREDITO DA TRASFERIRE.
DATO CHE INVECE AVEVO BEN 32,22€ ESIGO CHE MI VENGANO DEBITAMENTE RESTITUITI ACCREDITANDOLI AL NUMEREO INDICATO (a loro fornito e che non scrivo qui per privacy).
Resto profondamente delusa dopo quasi 25 anni in cui ero stata cliente affezionata e costretta a cambiare per la vostra non trasparenza coi clienti e mancanza di fidelizzazione.
Questo è stato scritto una settimana fa e non ho ricevuto nessuna risposta.
