Gerardo
29 Settembre 2017
Contattato il servizio 187 per REVOCA dei servizi attivi Telecom N.TEL.0813231207. Precisamente :
- chiamata del 22.05.2017 disdetta per inutilizzo chiedo se c'è bisogno ri raccomandata mi rispondono di no che tutto procedera' automanticamente.
- Richiamo nel mese di Giugno per accertarmi della cessazione mi dicono che e' in corso tutto ok.
- mi arriva bolletta relativa al mese di giugno ed agosto euro 63,04.
- richiamo 187 operatore cc912 mi dice che e' stato staccato solo il serizio internet. Chiedo spiegazioni mi dice che c'era bisogno di raccomandata. Spiego cosa mi e' stato detto a maggio mi dice che risolverà e mi sollecita il pagamento della bolletta di giugno ed Agosto e non pagare quella di settembre perché ha aperto procedura di reclamo. Chiedo se devo inviare raccomandata mi dice che non c'è bisogno.
- il giorno 27.09 ore 09:33 mi chiama il 187 su mio cell. 3467363698 mi chiede di inviare raccomandata e mi sollecita anche il pag della bolletta di agosto . Gli spiego che nella bolletta di Agosto sono compresi canoni di giuglo e luglio che non mi spettano perché il servizio e da considerare cessato da giugno tenuto conto della mia prima telefonata fatta il 22.05.2017 per revocare il servizio.
