Reclamo N° 47456

Marianna
14 Aprile 2017
contratto con data 07/11/2014, mai compilato ed inviato. offerta attivata "Tutto": -contributo di attivazione linea telefonica 97.60 -contributo di attivazione TUTTO gratis anzichè 79.00 -abbonamento mensile Tutto incluso della linea telefonica 44.90/mese con sconto di 15.90/mese per 6mesi, in promozione a soli 29.00/mese. Recesso anticipato il 09/08/2016 con mora di 97.60 e' normale che debba pagare tutti questi soldi? Avevo chiamato la Telecom per vedere un contratto più vantaggioso per me in quanto non uso molto il telefono e stando da sola non volevo pagare 50 euro al mese ,mi è stato detto che mi avrebbe chiamato un operatore per valutare eventuali altre offerte e sono stata chiamata da Tiscali per conto telecom che mi ha offerto la stessa tariffa alla metà del prezzo ed ora devo pagare la penale.Ho chiesto di rientrare con telecom subito dopo essermi accorta di questo impiccio e mi è stato detto che comunque avrei dovuto pagare la mora e poi il costo di attivazione . Mi potete aiutare
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