Luca
13 Settembre 2024
Da martedì 10 settembre non mi funziona il modem, ho chiamato il 187 e mi hanno comunicato che la causa del disservizio dipendeva da un guasto che stavano cercando di risolvere. Dopo qualche ora mi hanno messaggiato di aver risolto, ma il modem ancora non si era ripristinato, quindi hanno riaperto la segnalazione ma ancora adesso non funziona. Non riesco a comunicare con gli operatori per chiarimenti sulla situazione, continuo con i solleciti ma non cambia nulla. Cosa posso fare ? Ho attivo il pacchetto timvision, ma senza internet non posso sfruttarlo e senza internet con i figli che devono utilizzare il PC per la scuola mi trovo in una situazione difficile
