Francesco
15 Marzo 2024
Da novembre il telefono di casa dei miei genitori soffre di un disservizio sulla linea, per un guasto che Telecom si è impegnata a risolvere posticipando di mese in mese la data. In conclusione, sono 5 mesi che i miei genitori sono senza telefono (pare che il guasto riguardi una zona intera). Al nostro reclamo di ricevere un rimborso per il servizio pagato, ci sono stati accreditati 50€ (a fronte di una spesa mensile di circa 26€ al mese, per un totale di 130€ in 5 mesi). Non siamo riusciti a parlare con un responsabile per discutere del rimborso e chiederne uno adeguato al disservizio. Mi è stata data una mail che poi si è rivelata sbagliata. Chiedo il vostro aiuto
