Roberto
10 Dicembre 2017
Da una settimana (domenica 3 dicembre) mi trovo in Turchia con TRAFFICO DATI e ROAMING DATI disattivati. Da una settimana mi vengono addebitati 5 euro ogni giorno per connessioni dati non effettuate.
Visti precedenti problemi avuti all'estero controllo quotidianamente il mio credito residuo. Da una settimana però inspiegabilmente non è possibile accedere al mio account MYTIM ne da app MYTIMMOBILE ne da sito internet TIM.
Contattato 119 due volte in data 8 dicembre (a pagamento 1€/min + 1€ s.r. per un totale di 14€) e problema con account non risolto.
Dopo una settimana riesco tramite installazione app TIMPERSONAL ad accedere al mio account e trovo i 30€ di addebiti per connessione dati mai avvenute.
Contattato altre due volte il 119 che mi risponde che non può farci niente (totale altri 28€ spesi per niente) se non "mettere il telefono in modalità aereo"... peccato che così non possa più essere raggiungibile da chi ha bisogno di contattarmi.
Totale: 30€ addebiti ingiustificati + 42€ telefonate = 72€
