Federica
28 Maggio 2024
Dopo aver effettuato un acquisto telefonico dei servizi Tim, in data 15/04/24 mi è stata consegnata a casa la sim. Ho provato numerose volte ad attivare la sim tramite APP ma non sono riuscita in quanto mi riporta come errore che il mio codice fiscale è errato.
Ho chiamato numerose volte il 119 e dopo aver aperto numerose segnalazioni ad oggi mi ritrovo con una sim inutilizzabile.
Il servizio clienti è praticamente assente in quanto si limitano soltanto ad aprire delle segnalazioni promettendomi che un responsabile mi chiamerà per risolvere la situazione.
Dopo più di un mese ancora ho una SIM non attiva, nessuno mi ha mai chiamata e nessuno è capace di risolvere il problema.
