Reclamo N° 74030

Dopo due settimane di continui disservizi sull'adsl, dopo decine di chiamate al 187, dopo che il tecnico ci ha detto che il problema era interno alla casa obbligandoci prima a spendere 30€ di modem e poi 60€ per il nostro tecnico che ha appurato che il problema era loro. A questo punto l'ennesimo tecnico Telecom ha risolto il disservizio dicendo che era un problema in centrale. A questo punto ho chiamato il 187 e presentato reclamo a cui la Telecom ha risposto via mail dicendo che non abbiamo diritto ad alcun rimborso. A questo punto ho chiamato il 187 e senza averlo mai insultato ma reo di aver pronunciato la parola "cazzo" mi ha detto di farmelo mettere in culo, secco, che è meglio e godo di più. Posso far qualcosa o devo continuare a farmi prendere in giro?