Francesca
03 Maggio 2024
È dal 7 aprile che mia nonna 95enne è rimasta isolata e senza linea fissa. Non ti danno modo di parlare con un operatore umano, si limitano a mandare messaggi in cui recitano di star risolvendo la situazione, ribadendo la complessità del disservizio e dichiarando false date di risoluzione. È passato un mese e mia nonna non può chiamare per qualche emergenza né può sentire i figli residenti negli Stati Uniti. Completamente sola. Il telefono fisso è l’unico modo che ha di sentire vicini i suoi figli e i suoi fratelli. Voglio denunciare questo disservizio perché è qualcosa di spaventoso, continuano a mandare bollette nonostante non abbia usufrutto del telefono nemmeno un minuto. Vergogna
