Anna maria
24 Aprile 2017
Già inviata lettera a mezzo raccomandata + fax nel lontano 07/01/2016 ; fatti vari reclami hanno provato ad attivare una smart fibra su una linea telefonica intestata a mia madre che ha 76anni e mai richiesto tutto ciò, fatte varie segnalazioni e la cosa grave sono i vari distacchi e disservizi sulla linea telefonica che peraltro ho esigenze di attivare per ragioni di salute della stessa persona intestataria della linea che vive da sola ed ha gravi patologie di cuore ed annessi . Inviata in data odierna via fax il modello di conciliazione alla Tim dopo aver parlato per l'ennesima volta con il commerciale Tim/Telecom con richiesta immediata di risoluzione del problema ed eventuali rimborsi per i giorni di mancato servizio che sono superiori a quelli di servizio attivo. Si richiedono informazioni urgenti e direttive per la risoluzione del problema.Grazie
