Reclamo N° 318031

Ho aderito al voucher connettività il giorno 08/11/2023. Firmando in forma digitale e conferma del contratto tramite loro pec alla mia pec del negozio. I tecnici dopo un paio un mese sono venuti per montare la fibra ottica ma hanno detto che sarebbero dovuti ripassare il un altro giorno perchè non era in quel momento possibile fare l'intervento assicurandomi che in poco tempo si sarebbe risolto tutto. Pochi giorni fa direttamente dal numero TIM businness il reparto amministrativo / commerciale mi ha informato che non era più possibile accedere al voucher governativo e che il contratto era nullo. Con mia protesta gli ho spiegato che io avevo firmato e ricevuito conferma tramite PEC, ma hanno continuato a dirmi che non era possibile accedere all'agevolazione concordata in precedenza. Non mi sono rivolto ad avvocati.