Milena
23 Agosto 2017
Ho attivato da febbraio 2017 il pacchetto tim smart fibra per avere adsl a casa, il pacchetto comprendeva il primo mese gratuito e gli altri a 29,9 + circa 4 € per il router. Mi arriva invece una fatturazione per un pacchetto che comprende anche tim voce, un servizio sulle chiamate da telefono fisso, strumento che oltretutto nemche possiedo a casa. Ho fatto diversi reclami, ho inviato anche la copia del precontratto dal quale si evince che la mia richiesta non corrisponde con la fatturazione, ma nulla da fare. Ho aperto ulteriori reclami ma in risposta mi hanno staccato il servizio adsl. E tutt ora non mi danno risposta facendo scaricabarile tra centro assistenza e centralino. Che posso fare?
