Edoardo
15 Settembre 2017
Ho attivato la promozione in convenzione con Intesa Sanpaolo, che avrebbe dovuto raddoppiare la TIM Young.
Nel centro TIM mi hanno fatto disattivare la promozione vecchia dicendo che quella nuova si sarebbe attivata automaticamente.
Risultato: la promozione non si attiva, sto pagando per il consumo di chiamate e dati.
Chiamo il 119 e oltre a operatori poco simpatici che mettono giù la chiamata, mi dicono che non possono attivare loro la promozione, ma devo andare nel centro TIM.
Chiamo il centro TIM e mi dicono che non sanno, perchè loro hanno già attivato la promozione.
Come è possibile che nel 2017 un operatore si comporti in questo modo? Come fanno delle persone che lavorano per loro ad essere così incompetenti?
Tutt'ora non ho risolto e non so come fare.
