Reclamo N° 55003

Ho attivato un'offerta Tim 20 mb e in precedenza due richieste erano state scattate per "troppa distanza dalla centrale". Dopo l'ultima richiesta la linea è stata attivata ma già il tecnico intervenuto mi comunicava che la centrale era lontana e la linea avrebbe avuto al max una velocità di 1mbps. La linea ha sempre viaggiato a 0.20 mbps minuti e 0.60 mbps max, dati rilevanti con speed test a varie ore e un vari giorni. Ho aperto più segnalazioni e alla fine oggi hanno chiuso il reclamo, ancora devo verificare se hanno risolto ma ne dubito molto. A seguito di un sollecito qualche giorno fa sono stato contattato da un tecnico il quale diceva che chi aveva fatto il collegamento non aveva provveduto a fare un trasferimento hw presso una centralina vicina a casa mia, da quella telefonata non ho più sentito nessuno ne saputo se la linea ha possibilità di espansione/miglioria attraverso implementazione linea a fibra ottica. Da sottolineare che tutti quelli di Telecom che ho sentito dicevano che la centrale è troppo lontana ( mi domando perché per due volte mi hanno dato ko per poi attivare se sapevano che la linea avrebbe dato problemi magari giusto x prendere soldi?) per la cronaca ho dei vicini di casa che hanno una linea a 7 mbps e alcuni con ben 18mbps, sempre con Telecom, anzi la cosa paradossale è che telecom non da la possibilità ad altri gestori di accedere alla zona e quindi di far sottoscrivere contratti in concorrenza. E più di un mio vicino ha detto che se potesse lascerebbe Telecom in 2 secondi. Preciso che dalla visita del tecnico per m il collegamento della. Linea è il funzionamento del telefono saranno passati almeno 20 gg, e dal collegamento a ieri l'adsl non ha mai superato 1mbps anche il portale della banca spesso mi butta fuori perché ci vuole. Troppo tempo per caricare la pagina.