Reclamo N° 70071

ho chiesto di passare a fasweb per internet e staccare la linea telefonica di casa. a Telecom mi hanno risposto che fino al 17 dicembre 2017 se passo ad un altro operatore devo pagare una penale . intanto pero non mi funziona più il telefono di casa ne internet con Telecom, e per due mesi devo pagare la bolletta per un servizio che di fatto non mi danno più. come agire???