Marco
06 Settembre 2017
Ho comunicato telefonicamente più e più volte che le fatture dovevano essere spedite ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione, non abitando dove è caricata l'utenza. Nonostante questo hanno continuato a spedire le fatture all'indirizzo sbagliato, per cui non le ho ricevute. Senza alcun sollecito mi hanno staccato la linea, poi ripristinata dietro mio pronto pagamento.
Nella bolletta successiva mi hanno addebitato € 4,07 di mora per ritardato pagamento delle suddette fatture che, per principio, non ho saldato.
Altra questione, mi sollecitano inoltre ora un pagamento di euro 26,46 (da me già pagato il 02/08/17 ma al netto di altri euro 0,56 di ritardo per le bollette suindicate), minacciando ovviamente di staccare la linea.
Potete aiutarmi? Pessimo servizio e pessima comunicazione con gli operatori!
