Reclamo N° 47956

Maurizio
23 Aprile 2017
Ho concordato un contratto con Telecom per linea dati e voce, ho avuto Vari disservizi di cui la più grave la linea dati che spesso è praticamente inesistente con velocità che variano da un minimo di 0,0046 e punte di 7,200 ma in molti periodi la navigazione è impossibile, ho telefonato moltissime volte per risolvere il problema dicendomi che il problema era il modem mio facendomi chiamare un tecnico per cambiare il canale ma niente è cambiato dopo un mese di continue lamentele hanno provveduto a sistemare la rete che è durata circa 3 settimane poi si è ripresentato continuando a dire che era il modem, mi sono stancato e voglio disdire il contratto anche perchè ammettendo il loro errore mi arrivavano bollette maggiorate sempre a mie spese che poi dovevano rimborsare, non sono mai stato ricontattato come promesso ma solo in alcuni casi un sms, sono stanco e voglio disdire
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