Reclamo N° 304448

Andrea
05 Agosto 2023
Ho fatto una portabilità da illiad a tim online sul sito Tim il 27/07 pagati 25€, e il 02/08 ho fatto la procedura di videoidentificazione per attivare la SIM, la procedura è andata buon fine confermato dal fatto che ho ricevuto l email di conferma, però la sim dopo 3 giorni non è ancora attiva nemmeno il numero provvisorio. Ho anche chiamato 119 il giorno 04/08 e mi hanno detto che vi era un disservizio e che avrebbero risolto in poche ore ma così non è stato. Senza il numero provvisorio attivo non riesco neanche a creare un account tim per scaricare i moduli per il recesso.
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