Reclamo N° 55305

Ho richiesto la portabilitá di un mio numero wind in tim acquistando una sim tim in promozione online,arrivata la sim attivata la promozione ma passato un mese nonostante 3 reclami non é ancora avvenuta la portabilitá,devo disdire il contratto?ho 2 numeri tim ma se non ricevo la giusta assistenza cambio operatore.Buonaserata