Giovanni
20 Marzo 2025
Ho sottoscritto l'abbonamento wi-fi a casa a giugno 2024. A ottobre e dopo varie segnalazioni da parte mia riesco a farmi montare anche la fibra che secondo loro non arrivava nel mio quartiere. Premetto che mi avevano già assegnato un modem (a pagamento naturalmente) per la fibra questo modem non andava bene e dovevano sostituirlo. Dopo varie telefonate perché non ero intenzionato a pagarne un altro, riesco a parlare con un operatore che mi dice che riesce a staccare il vecchio modem e far ripartire il nuovo. Accetto la proposta e finalmente ho la fibra. Ma purtroppo da questo momento comincia l'odissea. La fibra salta continuamente. Ho aperto decine di segnalazioni ma niente. Sto pagando e modem e sto utilizzando il wifi del cellulare. Vorrei sapere se ci sono i presupposti per sospendere ed annullare il contratto
