Marco
22 Dicembre 2017
ho un abbonamento adls+tel. fisso con tim, nella fattura di dicembre (come nel 2016) mi sono ritrovato 4,80€ per consegna elenchi telefonici mai richiesti e mai ricevuti.
lo scorso anno ho chiamato il 187 e mi hanno sempre riferito che mi avrebbero rimborsato, cosa che non è accaduta.
Ho richiamato il 187, mi hanno risposto dalla romania e l' operatore mi ha chiesto di pagare che lui aveva già chiesto il rimborso, peccato che non mi aveva chiesto i dati e non sapeva chi fossi alla mia lamentela silenzio assoluto.
posso stornare i 3,80€ dalla fattura e pagare? grazie
