Reclamo N° 73887

ho un contratto business con telecom in quanto ditta , e al mondo di oggi il servizio adsl è quasi indispensabile. questo servizio purtroppo è stato soggetto negli ultimi tre mesi di vari disservizi. l'ho fatto presente al telecom la quale si è messa a disposizione . e sino a qua tutto bene , se non che vengo contattato da un call center spaccaiatosi per telecom e che che era a conoscenza del mio problema e come risoluzione mi proponeva senza costi aggiuntivi una linea adsl dati a se. mi vengono inviati tutti i dati dopo avermi chiesto per telefono conferma dei dati che avevano e vedo con mia grande sorpresa che il tutto mi è stato inviato da Is telecom che è un partner ship di consulenza di telecom impresa semplice enon il preparto tecnico di telecom , e che iln realtà avrei dovuto pagare un nuovo servizio Adsl sotto fornitura adsl promo 20 M. Mi interrogo se la Tim risolve i suoi problemi andando a proporre servizi piu costosi invece di garantire quelli sottoscritti e come mai il servizio tecnico abbia dato al settore commerciale il mio disagio tecnico. da questo mio racconto vorrei solo attenzionare il comportamemento scorretto di Tim sotto mentite spoglie.