Reclamo N° 319488

ho un contratto Tim business con rateizzazione di un cellulare in bolletta. io avevo richiesto una vendita e solo questo mese ho scoperto che è un noleggio, poiché ho chiesto la sostituzione del dispositivo e mi è stato addebitato un costo elevato quando io sto pagando una casco che non ho nemmeno firmato nel contratto e mi stanno addebbitando costi anche su quello. Inoltre io avrei dovuto pagare solo 43 euro di cellulare solo dopo la prima fattura ho scoperto che l iva era a parte e io sono forfettaria quindi non posso scaricarla. inoltre il noleggio prevede la restituzione del dispositivo cosa che Tim non mi ha mai informata e non è specificato nel contratto. Quindi oltretutto vorrei anche chiedere il recesso senza penali e restituzione del dispositivo.