Massimo
19 Agosto 2017
Ho variato il tipo di contratto, sempre con Tim, per la rete fissa, l'operatore all'atto della stipula telefonica i ha detto che potevo rinunciare al router e così ho fatto. Il corriere BRT mi ha consegnato il router che io ho rifiutato, ha tentato una seconda consegna ma anche quella ho rifiutato. Sulla prima fattura arrivata ho visto addebitata la quota mensile del router, ho contattato il servizio assistenza ed ho così scoperto che il router per il contratto da e scelto è obbligatorio, allora, visto che lo pago mensilmente, ho chiesto che mi venga inviato; ad oggi nonostante altre telefonate al servizio clienti e l'invio di un fax, non ho ancora ricevuto il router ma continuo a pagarlo, cosa devo fare per farmelo spedire? sono un vostro socio. cordiali saluti
