Ryan law
22 Giugno 2017
Il 06/10/16 TIM ha disattivato il nostro servizio telefono e internet con FASTWEB e ha attivato un servizio solo telefono MAI RICHIESTO. Ci siamo subito opposti a questo servizio solo telefono NON RICHIESTO e ci siamo messi d'accordo per l'attivazione di un servizio adsl come resoluzione del' problema. Abbiamo aspettato quasi due mesi, sempre senza internet, di essere contattati da TIM per attivare questo servizio internet. Non siamo mai stati contattati nonostante il fatto che abbiamo chiamato quasi ogni altro giorno per ricordarli che ancora non siamo stati contattati. Nel frattempo è arrivato il contratto per il servizio solo telefono. Di certo siccome non abbiamo mai richiesto questo servizio non abbiamo firmato niente. Dopo due mesi senza internet abbiamo deciso di attivare il servizio con un altro fornitore e siccome TIM ha rifiutato di darci il numero di migrazione, siamo stati costretti a cambiare numero di casa. Il 21/11/16 abbiamo attivato il servizio internet e telefono con VODAFONE e abbiamo mandato a TIM il RECESSO DAL CONTRATTO via raccomandata ritenendo il nostro rapporto con TIM NULLO senza alcuna penaltà a partire dalla data di disattivazione da FASTWEB liberandoci da ogni obbligazione nei loro riguardi.Non hanno mai risposto a questa raccomandata.Nonostante il fatto che abbiamo cambiato numero e non abbiamo nessun contratto con TIM loro ci mandano ogni mese una bolletta e ogni due mesi dei solleciti di pagamento minacciosi. Voglio che loro pagghino per queste molestie. Voglio essere compensato per i disagi causati da loro (stare senza internet per quasi due mesi e lo stress) voglio essere compensato per il addebito costo del recesso anticipato da FASTWEB che ho dovuto pagare. Ritengo giusto che loro pagghino qualsiasi costo legale per noi. Voglio che loro imparino che il consumatore non è impotente come credino.
