Mario
14 Dicembre 2017
Il 12/12/2017 mentre stavo effettuando una ricarica telefonica TIM attraverso l’app MyTIM, una finestra pop up mi invita a ricaricare di almeno 30€ per avere, cito testualmente, “ 10€ in omaggio alla ricarica successiva”. Nessuna altra informazione o link era disponibile o accessibile da quel pop up.
Così ho ricaricato 30€ e il giorno dopo ricevo un sms che riporto testualmente:
“TIM ti premia con il codice promo xxx per aver Ricaricato ONLINE. Usalo entro un mese per Ricaricare almeno 30euro su www.tim.it/30 e avrai 10euro aggiuntivi.”
Non era scritto da nessuna parte che la ricarica successiva sarebbe dovuta essere di almeno 30€ e che avrei dovuto farla entro un mese!!
Ritengo che vista la mancanza di informazioni si tratti di una vera e propria truffa da parte di TIM nei confronti dei propri clienti.
Ho segnalato l’accaduto al servizio clienti che mi ha risposto dicendomi di essere al corrente della promozione “ingannevole “ e di non poter fare nulla per ovviare all’accaduto.
Mi hanno invitato a fare reclamo via mail al [email protected]
