Francesco
18 Aprile 2017
Il 18 Dicembre 2017 mio papà è venuto a mancare. Così ho inviato una lettera di disdetta della linea telefonica all'operatore su indicato, come erede del titolare della linea telefonica allegando i miei documenti e il certificato di morte di mio padre, perché la casa non è più abitata. La suddetta compagnia ha caricato sul c/c postale su cui era addebitata la bolletta, la somma di € 129,88 come penale per aver disdetto il contratto prima dei 2 anni a cui era legata la promozione di attivazione. Inoltre, essendo il c/c intestato a me e a mio padre, avevo disattivato anche la RID sul conto alla telecom. Nonostante questo si sono trattenuti la penale ugualmente. Ho provato a reclamare inviando un fax al numero da loro indicatomi, ma quando ho richiamato per avere notizie, mi hanno detto che nemmeno lo visualizzavano. Così mi rivolgo a voi per sapere come procedere. Oltre che contro la Telecom vorrei rivalermi anche sulle Poste Italiane per aver pagato la fattura nonostante la disdetta della RID. Grazie.
