Paola
17 Settembre 2017
il 25 Giugno vengo contattata telefonicamente dalla TIM e mi propongono un nuovo contratto perché quello precedente era troppo vecchio:accetto e avvio il cambio, ciò comporta la disattivazione della linea telefonica che avevo ed il passaggio ad una nuova utenza. Tramite mail invio la documentazione necessaria per la cessazione della prima linea telefonica il 7 luglio 2017 e mi viene detto che sono a posto così. Ieri ho ricevuto due fatture, una per la nuova linea telefonica, l'altra per quella cessata entrambe scadenza 27 settembre 2017. L'operatore contattato oggi mi dice che avrei dovuto concludere la pratica tramite raccomandata ma a luglio mi avevano detto di inviare il tutto tramite mail: cosa posso fare?
