Reclamo N° 55550

Il giorno 19 luglio 2017 ero sul traghetto Patrasso-Bari e alle 5.26, ora in cui ovviamente dormivo, mi sono stati addebitati ben 32 euro per 1,3Mb (!) di traffico dati in seguito al ricevimento di alcuni messaggi. Io a quell'ora non ho toccato il cellulare. E' successo che mi hanno attivato Tim Nave senza alcuna richiesta di tale servizio da parte mia e senza il minimo avviso di attivazione tramite SMS con elenco dei costi come è obbligatorio fare. Io non ho avuto la possibilità di rifiutare. Infatti ho saputo in seguito che il servizio Tim Nave si attiva automaticamente nell'entrata di acque internazionali e ora lo hanno inserito in molti traghetti (il mio era Superfast) senza che ci sia alcuna comunicazione sul traghetto stesso. Ha costi esorbitanti! e a conoscerli io avrei spento il cellulare. Proverò un reclamo per riavere i soldi indietro, ma ho poche speranze.